تمامی سفارشات شما عزیزان فقط از طریق پست و پیک انجام می شود .
سفارشات تهران
1 . ارسال با پیک
توسط الو پیک و اسنپ باکس و تپسی صورت می گیرد .
هزینه پیک متناسب با محدوده شما درب منزل به پیک پرداخت می شود.
تحویل در روز سفارش . با توجه به ساعت انتخاب شده و با هماهنگی قبلی صورت میگیرد .
2 . ارسال با پست
1 الی 3 روز کاری زمان می برد تا بسته ارسالی به دست شما برسد .
تحویل پست در ساعت اداری از ساعت 8 الی 18 می باشد .
سفارشات شهرها دیگر
ارسال فقط از طریق پست انجام میگیرد
تحویل بسته های شهرستان 1 تا 7 روز کاری می باشد .
بسته شما توسط کد رهگیری ارسالی اداره پست قابل رهگیری می باشد .
برای رهگیری بسته خود کد 24 رقمی مرسوله را در سامانه پست که از طریق پنل کاربری قابل کلیک و دسترسی است میتوانید پیگیری کنید و از جزئیات مرسوله خود با خبر شوید .
لطفا بعد از دریافت کد مرسوله خود پیش از زمان اعلامی به پشتیبانی پیام ندهید.
در صورت عدم دریافت محصول در این زمان حتما به پشتیبانی اطلاع دهید .
بازگردانی
محصولات تاج گالری تا رسیدن به دست مشتری بیمه بوده وهیچ گونه نگرانی جهت عدم دریافت محصول ویا مفقود شدن مرسوله از طرف پست وجود ندارد .
محصولات از لحاظ سلامت فیزیکی از فیلترینگ تاج گالری عبورکرده و هیچ گونه نگرانی از لحاظ عدم سلامت فیزیکی وجود ندارد .
محصولات با هر قیمتی به صورت مطمئن بسته بندی میشوند و هیچ گونه نگرانی از بابت صدمه دیدگی مرسوله در پست وجود ندارد .
در صورت مشاهده , محصول برگشت داده میشود و محصول جایگزین , بعد از دریافت محصول آسیب دیده , دوباره ارسال میگردد.
بعد از دریافت کالا تا ۴۸ ساعت در صورت عدم تطابق کالا با عکس و یا هر گونه ایراد فنی در کالا بازگردانی از طریق راههای تماس اعلام شده با هماهنگی امکان پذیر است
لطفا در زمان سفارشات حکاکی دقت لازم را انجام دهید ، امکان بازگشت یا انصراف و یا تغییر محصولات حکاکی وجود ندارد.
در صورت عدم موجودی امکان برگشت وجه و یا تغییر محصول وجود دارد .
